親友でもある同僚への妬みは、関係を守る動機と同時に働きます

職場の同僚が同時に親しい友人でもある関係は、比較の材料を増やし、相手の成功や恵まれた境遇が自分ごとになりやすくします。本論文は、そこで生まれる妬みが「つらさを減らしたい」という個人的な動機と「大切な関係を保ちたい」という関係的な動機を同時に立ち上げると論じます。そして、その処理の仕方によって、感情そのもの・状況・表に出し方のいずれかを調整する経路へ分かれ、経路ごとにその後の感情と関係の行方が違ってくると整理しています。

研究の問い

職場の妬みは、個人の内側だけで完結する感情ではなく、相手との関係のなかで生まれ、関係にも影響を残します。ところが近年の職場では、仕事の相手が同時に友人でもあるような、仕事と私生活の両方にまたがる多重関係が増えています。こうした関係では、業績だけでなく生活の充実ぶりまでが比べる対象になり、相手の成功や有利さが自分ごととして響きやすくなります。一方で、友情としての義務、専門職としての規範、日々続く仕事の責任が、妬みの扱い方や出し方を縛ります。社会的比較の幅が広がる場所で、人はどうやって妬みを収めているのか。この問いに答える枠組みが足りていませんでした。

調べ方

実証データを集めた調査ではなく、理論を組み立てる論文です。著者らは感情制御に関する理論と、職場の人間関係についての研究知見を土台に、多重関係のなかで人が妬みをどう扱うかを説明するモデルを構築しました。妬みが呼び起こす動機、その後に訪れる判断の分かれ目、行き着く三つの経路という順に議論を積み上げる形です。対象者や分析手法といった実証的な手続きは、理論構築を目的とする論文であるため抄録では明記されていません。

わかったこと

著者らの主張の中心は、妬みが二つの動機を同時に強めるという点です。ひとつは妬みのつらさを和らげたいという個人的な動機、もうひとつは価値ある職場の関係を保ちたいという関係的な動機です。この二つが同時に働くため、人は片方だけを満たす行動を選びにくくなります。

この二重動機は、状況をどう受け止めるかという評価プロセスを動かし、いくつかの分かれ目を経て、三つの経路のどれかに落ち着くと整理されます。感情そのものの受け止め方を変える経験レベル、比較が起きる場面のほうを変える状況レベル、そして感じたことをどこまで見せるかを扱う表出の制御です。

重要なのは、どの経路を通るかによって、その後の感情の落ち着き方も、相手との関係の行方も変わるとされている点です。妬みを抑え込めば関係が守られるとは限らず、経路ごとに異なる道筋が想定されています。

人事・研修担当への示唆

• 配置や評価で近しい同僚間に差がつくときは、決定の理由と基準を本人に丁寧に伝え、比較の材料が憶測で埋まらないようにします。
• 1on1では妬みを人格の問題として扱わず、関係を守りたい気持ちとの板挟みが起きている前提で話を聞きます。
• 公私が重なる関係がチーム内にあるかを把握し、相互評価やピア推薦の設計では利害と友情が衝突しにくい形を用意します。

読むときの注意点

本論文は理論を提示する研究であり、抄録の範囲ではモデルを検証したデータは示されていません。三つの経路や、経路ごとの結末は、今後の検証を待つ仮説として読むのが適切です。また、どの経路が望ましいかを一般的に決めるものではなく、職場の文化や関係の性質によって当てはまり方は変わりうる点に注意してください。

キーワード解説

職場の妬み

職場の妬みとは、同僚が持つ成果や待遇、境遇をうらやましく思い、自分と比べて心がざわつく状態のことです。

多重関係

多重関係とは、同じ相手と仕事上のつながりと私的な友人関係の両方を同時に持っている状態のことです。

感情制御

感情制御とは、自分が感じる感情の強さや現れ方を、意識的または無意識のうちに調整する心の働きのことです。

社会的比較

社会的比較とは、自分の能力や境遇を他者と照らし合わせて評価しようとする、日常的な心の働きのことです。

二重動機

二重動機とは、自分のつらさを和らげたい気持ちと関係を保ちたい気持ちのように、二つの動機が同時に働く状態のことです。

評価プロセス

評価プロセスとは、出来事が自分にとってどんな意味を持つかを судить判断し、次の行動を方向づける心の過程のことです。

表出の制御

表出の制御とは、感じた感情を表情や言葉としてどこまで外に出すかを調整する対処のことです。

よくある質問

Q

職場で友人に妬みを感じるのは問題ですか?

A

本論文は妬みを異常なものとしてではなく、関係のなかで自然に生じる経験として扱っています。とくに仕事と私生活が重なる多重関係では比較の軸が増えるため起こりやすいとされます。大切なのは感じたこと自体よりも、その後どう扱うかだと論じられています。

Q

妬みを我慢して隠せば関係は守れますか?

A

表に出さないことは三つの経路のひとつにあたりますが、それだけで関係が保たれるとは論じられていません。どの経路を通るかによって、その後の感情の落ち着き方も関係の行方も異なるとされており、隠すことが常に最善とは位置づけられていません。

Q

人事や上司は何をすればよいですか?

A

決定の基準や理由を丁寧に伝えて比較の材料を透明にすること、公私が重なる関係が生じている場を把握すること、そして妬みを人格の欠点として扱わない対話が示唆されます。ただし具体的な施策の効果までは、抄録では明記されていません。

原論文のライセンス: 記載なし。本記事は原論文の内容を人材論文百科の編集部が独自に読み解いてまとめたもので、抄録や本文の翻訳・転載ではありません。図表は掲載していません。正確な内容は冒頭のDOIから原典をご確認ください。